המוקד הטלפוני של משרד הרווחה מציע עזרה ראשונה נפשית על ידי עובדים סוציאליים, וכן הפנייה למרכזי חוסן ומענים נוספים לתמיכה נפשית בקהילה. המוקד מציע גם אפשרות של "שיחה שקטה" לפנייה בסמס למקרים של אלימות במשפחה. ניתן להתקשר למוקד או לשלוח הודעת ווצאפ ליצירת קשר.
שימו לב – המוקד נותן מענה בנושאים נוספים בכל שעות היממה. ניתן לקבל הכוונה ועזרה בנושא מיצוי זכויות עובדים, רווחה, ילדים וצעירים בסיכון, אלימות במשפחה, התמכרויות, שורדי שואה וקשיים כלכליים.
