המוסד לביטוח לאומי מציע מידע לאזרחים ותיקים על מיצוי זכויות, שירותים בקהילה, ייעוץ בנושאים רלוונטיים לאנשים מבוגרים ותמיכה כללית. כמו כן, ניתן שירות מילוי והגשת טופס תביעה לקצבת סיעוד.